よくある質問

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QUESTION & ANSER

【買取サービス】に関するよくある質問

教科書&参考書買取DUOのサービスに関して、お客様から多く寄せられている質問をここでご紹介いたします。

  • Q1買取査定をお願いする際に料金は発生しますか?

    A1

    買取査定をお申し込みいただき、その査定金額でご納得いただけた場合は、その後の送金完了まで一切の料金は発生致しません。
    ただし、買取査定金額にご納得いただけない場合のみ、本の返送料はお客様の負担となりますので、予めご了承ください。

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  • Q2査定金額が提示された本は、必ず売却しないといけませんか?

    A2

    いいえ、そんなことはありません。買取査定金額のご連絡後48時間以内でしたらキャンセルの受付が可能です。キャンセル料も無料ですのでご安心ください。査定金額通知後、48時間以内にお客様よりご連絡が無い場合は自動的に入金処理を行いますので、予めご了承ください。

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  • Q3査定金額の結果はどれ位待てばよろしいでしょうか?

    A3

    教科書&参考書買取DUOに商品が到着次第、最短で当日中、遅くても2日以内に査定金額の結果をご連絡させていただきます。

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  • Q4買取金額の個々の明細は出ますか?

    A4

    誠に申し訳ございませんが、弊社では買取金額の個々の明細はお出ししておりません。あらかじめ、ご了承くださいませ。

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  • 05買取申込出来ない地域はありますか?

    A5はい、ございます。申し訳ありませんが、沖縄・離島・北海道からの申し込みはお断りさせていただいております。あらかじめ、ご了承くださいませ。
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